Anders Örtenblad om smyginspelning Ge fickbandspelare åt alla! Aftonbladet, 18.1.2010

När Gotlands landshövdingavslöjades och avsattes påbörjades en debatt om huruvida det är rätt eller fel att använda bandspelare för att demaskera orättvisor, usel service, ineffektivitet och korruption.

Debatten blev emellertid ganska ensidig. En ledarskapskonsult gavs i Aftonbladet av alla tidningar utrymme att plädera för att medarbetare bör hålla sig på mattan och endast i absoluta nödfall ta till bandspelaren. Givetvis är bandspelarsamhället inte något ideal. Men i en tid då ansvariga säger en sak och gör en annan och då det blir alltmer oklart vilken sida facket står på är bandspelaren den lilla människans enda vapen. Särskilt i kristider är många människor så rädda om sina jobb att de inte vågar påpeka brister i verksamheten.

Under lång tid har medarbetare drillats att tro att lojalitet innebär tyst samtycke. Inget kan vara mer felaktigt. Inte bara kunder, medarbetare och samhället i stort tjänar på att
kritiker avslöjar oegentligheter. Även verksamheterna som sådana har mycket att vinna på att brister uppmärksammas och åtgärdas och att förslag om hur verksamheten kan utvecklas förs fram. Den tysta massan motverkar således inte bara öppenhet, demokravitet. En påslagen bandspelare i fickan skulle förmodligen göra flertalet medarbetare modigare.

De få människor som vågarprotestera utmålas som rättshaverister. Dessa får ofta utstå spott och spe trots att de kämpar för att förbättra villkoren på våra arbetsplatser och i samhället i stort. Det är de som larmar när det går slentrian i äldrevården och ser till att
vårdtagare inte behöver lida. Själv har jag vid flera tillfällen bittert fått ångra min uppriktiga
står för vad de muntligen lovar.

Hade jag införskaffat en elektronisk ljudinspelande tingest skulle jag med all säkerhet i
dag inte vara arbetslös. Faktum är att det är just i kristider som ICM (Internal Com-
plaint Management) behövs som allra bäst. Det handlar om att aktivt och uppriktigt arbeta för att nyttja de anställdas förslag, nytänk och synpunkter, i stället för att se dem som klagomål.

I sin strävan efter ökad produktivitet och effektivitet nöjer sig alltför många organisationer med att anlita dyra konsulter, som många gånger blott upprepar redan välkända recept. De som kan verksamheten bäst – medarbetarna – förblir dessvärre ofta en out-
nyttjad resurs.

Fler människor behöver aktiveras om vi ska kunna skapa mer välmående organisationer och ett bättre samhälle. Ett led i kampen är fickbandspelare åt alla.